Bantuan & sokongan
Bagaimana kami boleh membantu?
Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima. Masih tersekat? Hubungi pasukan kami dan kami akan bantu selesaikannya.
Bagaimana saya menempah jurugambar?
Cari atau hantar permintaan, bandingkan tawaran, kemudian tempah jurugambar yang anda suka. Bayaran anda disimpan dalam eskrow sebaik anda menempah.
Bilakah jurugambar dibayar?
Wang anda kekal dalam eskrow dan dilepaskan kepada jurugambar hanya setelah sesi anda selesai dan galeri anda diserahkan.
Bolehkah saya membatalkan tempahan?
Boleh. Buka tempahan dan pilih Batal — anda akan lihat dengan tepat jumlah bayaran balik sebelum mengesahkan, berdasarkan polisi pembatalan jurugambar yang dibekukan.
Bagaimana saya menyertai sebagai jurugambar?
Mulakan proses pendaftaran untuk menyediakan profil studio atau jurugambar bebas anda. Setelah disahkan, anda boleh menerima permintaan dan tempahan.
Saya masih perlukan bantuan — bagaimana menghubungi anda?
Hantar mesej kepada kami dari mana-mana perbualan di VENA, atau hubungi pasukan sokongan di support@vialens.com. Kami sedia membantu.
Masih perlukan bantuan?
Pasukan sokongan kami hanya satu mesej sahaja.